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超厲害工業設計 巨匠電腦分享花盆磚
Emerging Objects 是美國奧克蘭一家新興的設計和研究公司，專門從事建築環境相關的設計和3D打印服務。
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Planter Bricks 是該公司研發的一款結合了綠化功能的建築用磚，其混凝土的主體是利用3D打印技術來實現，因此在外形上可以接受很大空間的個性化定制。Planter Bricks 可用來培育綠化植被，以改善建築環境的空氣質量和增加其觀賞性。它可以和傳統磚塊結合一起運用在新建築上，也可以通過替換用在舊牆體中。
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巨匠電腦分享使用者介面設計圖標、文字哪個好
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前一陣子與幾位比較資深的ux專家討論我們家的產品，提到一個我常常在思考的問題，那就是在介面設計功能的配置上，到底圖標、文字怎麼選擇呢? 所以這篇來討論一下怎麼選擇這件事。
從視覺設計的角度來看，圖標(icon)會被認為比較美觀，也容易被記憶，所以大多的設計師能用圖標就盡量不使用文字，但是圖標有時候很難辨視它的用途，這篇The Problem with Icon有提到，圖標如果意義不明確的話，使用者很難理解這些圖標的作用為何。
在《親愛的界面》這本書79頁中有提到 Colin Ware的著作《Information Visualization》，這本書有討論相同的問題，作者認為「易於識別」的圖標能夠刺激人腦大腦中的長期記憶語義網路中的相關概念，也就是說圖像比文字容易記住，但請注意是「易於識別」的圖像。 但我想這樣的結論並不意外。只是什麼時候該用圖標什麼時候該用文字，什麼時候又該並用，才是設計師在意的。
此外，在hpx中有一篇文章有討論關於圖標與文字之間選擇的研究整理：使用者經驗之迷思13：icon可以增強易用性。裡面也有圖標與文字之間決擇，一個比較折衷的作法，就是在icon上面加上文字，但這樣就算提高了易用性，但總覺得有點囉嗦，而且並不是每個位置都可以同時塞的進圖標還有文字…所以該怎麼選擇圖標或文字呢?
下面我整理了圖標、文字使用的優缺點：
基本上圖標或文字都各有優缺點，如何使用端看設計師當下的需求，但是想討論的事是：如果需求也不確定時怎麼選擇圖標或文字呢? 成熟的產品可以透迭代設計還有A/B測試來調整並選擇樣式，但如果是一個全新功能的產品那要根據什麼來進行設計呢?
有時候可能是一種設計風格，但這邊我要帶入Norman提到的設計方法：預設用途(affordance)、指意(signifier)來做討論(可以這考我寫的這篇文章)。指意算是比較後來所提出的概念，但在Norman提出指意的說法前，預設用途的分類其實也可以非常的細，而指意是預設用途的其中一種形式，可以參考這篇文章對於預設用途的分類，但我還是以Norman的說法來做討論。
前面的文章說過預設用途是強調的是「關係」，物體提供的功能與使用者的需求，兩者能滿足，預設的用途就會存在；指意是傳達行為指示的方法(聲音、文字、符號…等)，這跟圖標還有文字有什麼關係?
其實圖標與文字放置的選擇，可以用這個區塊能否讓使用者有預先想到的互動關係來決定。想只放圖標不放文字，那可能tab bar 會是一個不錯的位置，有使用智慧型手機習慣的使用者，應該會知道這個區塊是用來做頁面切換或使用一些功能(打卡、po文…等)，所以能預想到可能的互動關係，或許只放圖標是一個不錯的選擇。
但只放圖標不一定好，大多的tab bar圖標都會帶有文字，因為圖標不易理解，但在預設用途存在的條件下，我個人認為不影響使用，例如behance、google+ (下圖)tab bar 上面的圖標都沒有提供文字，那要怎麼知道這位置的圖標提供什麼功能呢?一般來說，使用者會「主動」找他們需要的功能，這些功能不是偶然，背後都是經過設計思考後產生的需求，是常用、必要的，所以我們可以先假設使用者有主動學習的能力，經過學習後就會操作。
上圖左是behance的介面，下方有很多圖標，但能從圖標知道這是幹嘛的嗎?右邊則是google+的介面，下方的圖標看起來都是一些「功能」，但我們可以聯想到這些功能是做什麼嗎? 我想就算不知道，但至少會知道它可以點，點了就知道能做什麼了。
而在上方navigation bar 左右兩側都會有tools，通常我們會塞進一些狀態或是工具(搜尋、漢堡選單、通知…等等)，所以我們可以注意到這兩個app的右上角都有兩個圖標，從圖標上我們能知道它可能是個狀態或工具，同時這些圖標都是可以點選的，在這樣的預設用途下，使用圖標或許也是一個不錯的方式。
接下來看一下內容的部份，
上圖左是tumblr的app，右則是fancy的app，他們的內容是以卡片樣式組成，每張卡片下方都有一些「指意」，如果只從文字、圖標，是否能發現它的互動方式，根據我個人的經驗，tumblr的方式，使用者會比較難意識到下方的圖標或文字是可以點擊的，但tumblr用了一個比較特別的技巧「回饋」，點擊後的動畫，會讓人印象深刻，所以使用者操作過一次後，容易記得這樣的功能。而fancy用了另一個比較聰明的方式，就是把文字或圖片都加個外框，讓他看起來像按鈕(可以點擊的預設用途)，就能知道這是可以點擊的。
上圖則是facebook的app，所有的圖標都會加上文字的說明，這是一個比較保險的作法，但也跟facebook的使用者散佈的範很廣的特性有關，必須要很清楚的去說明每個icon的用途。
那什麼時候可以使用純文字，通常會是一個比較單純的行為引導，因為文字是很直接的指意，他可能重覆出現在介面的任何位置，常用的文字整理如下：
以上這些都是比較常見的操作文字，有些可以用圖標替代，像是新增可以用+，取消可用x，但如果要讓使用者更為直覺，文字的效果可能會比較好，但是請記得可以點擊的文字要用其他的顏色，跟內文使用的文字有所區別。
如果文字讓使用者很難發現可以點擊怎麼辦? 目前比較好的解決方法，就是ghost button，在文字的外圍加上一個有圓角的外框，讓他有按鈕的預設用途，那可以加強只有文字指意的不足了。
上圖是iphone的app store，在每個app 的後方都會有ghost button ，使用者就可以知道這是可以點擊的。
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基本上什麼時候使用圖標或文字，可以取決放置元件的區塊是否有提供操作的「預設用途」，但這樣的方式是對於經常性使用介面的人才有效果，對第一次接觸介面的人，可能還是沒辦法意識到操作的方式，所以圖標加上文字是最為明確的。
所以有時候在做介面時，若目標市場不夠明確，也沒做事前對市場的使用者做一些分析，那開發的產品就要符合「全部人」的需求…那要考慮的是「通用」設計，就不會是單純的介面設計，但通常老闆都會採用「通用」設計，因為老闆的目標市場，通常就是全部啊(呵呵)。
此外，當一個介面元件經常性的被使用，也會從指意漸漸的轉向一種預設用途。
上圖是wordpress的編輯元件，如果你經常的使用word或其他相關的文書編輯軟體，就算沒有文字的指意，仍然可以判斷出大致上的用途。
上圖兩個箭頭，一般人能分出差異嗎? 但設計師能，問問身邊的設計師，這兩個箭頭差在那邊吧~
以上的這些討論，並不是一定的解決方式，只是希望能夠透過一些比較有根據性的說法來進行討論，這樣才能確保每一個選擇都是有經過思考的，當然最好的方式還是迭代設計還有進行A/B測試，如果能去追縱每個介面上元件的效益，會是最好的也最科學的決策方式。
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文章與圖片出處: https://heywesley.wordpress.com/2015/08/08/icon-or-text/
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巨匠電腦分享Win 10升級指南
2015 年 7 月 29 日，Winboy 已經等待的太久了，這天微軟終於帶來了全新的操作系統 Windows 10。
儘管在發布之前做了太多的鋪墊，但對於微軟的粉絲來說昨天仍然是個大日子，微軟也邀請了全球的粉絲一起見證這個偉大的日子。
跟之前的介紹的內容差不多，Windows 10 的更新可以被概括成幾大塊，首先微軟帶來的第一個好消息就是免費升級。
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微軟的 Windows 7，Windows 8 以及 Windows 8.1 的正版用戶都可以升級為 Windows 10 對應的系統，例如 Windows 7 家庭版可以升級為 Windows 10 家庭版；專業版則可以升級為專業版。而從未擁有過正版系統的用戶需要購買。
當然此前如果正在使用 Windows 7 以及 Windows 8 的盜版用戶如果此前註冊了 Windows Insider 的會員，並參與到 Windows 10 Preview 測試的用戶，將會陸續收到微軟推送的更新提示，微軟也曾表示在發布當天會優先將 Windows 10 正版系統推薦給 Windows Insider 的會員，用來感謝他們在測試版本時的付出。
所以說如果你在昨天之前沒有拿到 Insider 的會員，又處於一個盜版系統的狀態，那就只能選擇購買正式版了。
此前，微軟還擴展了一系列的推廣渠道，以中國市場為例諸如騰訊電腦管家以及 360 安全衛士，他們將協助微軟幫助用戶更新到 Windows 10.
簡而言之就是希望更多的用戶參與到 Windows 10 更新的隊列中來，但總體上講，正版升正版，盜版升盜版，付過費的已經付過了，沒付過的還得重新付。
可能有一部分人特別關心的 Surface RT 以及 Surface 2 等設備的更新，而此前在微軟的一次研討會上表示目前並不能升級為 Windows 10，而可能替代它的是「看起來」 像 Windows 10 的升級版，就像當年 Windows Phone 7.5 升級為 windows Phone 7.8。
小娜語音助手將正式登陸到 Windows 10 操作系統，它將被放在 Windows 10 的開始菜單內。微軟的意思是將她打造為了一個依托雲計算大數據的全能個人助理，微軟說他們很在行大數據運算。
微軟的介紹說，小娜助手可以完成的更多，小娜不僅限於設置鬧鐘、發送短信、發送 Email 等固定程序。微軟還說，小娜對比蘋果的 Siri 則更智能，小娜可以通過用戶的使用頻率，說話方式以及用戶習慣做出統計以及智能分析，比如當你使用瀏覽器頻繁搜索了附近的川菜館，而後在你詢問小娜「附近有什麼好餐廳?」的時候，小娜就會優先推薦附近的川菜館，智能過濾掉一些其他菜館信息。
而小娜還可以直接回答類似「今天我家的天氣如何？」這種問題，當然還有更多的一些類似「模仿周杰倫」，小娜會直接模仿出周杰倫的口頭禪；還有「給我講個笑話」，小娜也會直接給你說一個笑話。注意他並不會打開瀏覽器去搜索這些話。
微軟還強調，小娜的前景是未來可以開放更多的程序接口，可以進行更多程序內的信息統計，整理，操作。例如：幫我在攜程上定一張 7 月 30 號飛北京的機票。小娜可能將會直接幫你下單。
而微軟介紹小娜對於國內的眾多語言做過優化，小娜甚至可以聽懂部分方言。
第二部分，微軟把小娜助手形容成為一個睿智知性的女性，而小冰則被微軟描述為一個萌妹子，它在 Windows 10 中充當與用戶聊天的作用。
在打開小娜的工具欄後，輸入文字或語音說出小冰就能召喚出這個語音助手了。
在微軟內部的分享會上，微軟展示了相同的詢問句式在小娜助手與小冰助手之間的區別，小冰助手回答問題的方式非常俏皮，微軟稱小冰開啟了一項全新的圖像識別技術，小冰注重將圖片中識別出的內容轉換為一個更擬人化的評論。
比如當你發送一張受傷的照片圖片時，小冰可以直接回答出「啊，怎麼這麼嚴重啊？」之類的關心的回答；再比如，你發送一張狗的照片的時候，普通的圖像識別技術的機器人可能可以識別出這是一隻狗，而小冰的表達則類似「如果再瘦點就好了。」
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微軟宣布了全新的 Edge 瀏覽器，並保留了最早的 IE 瀏覽器。這更像是微軟對於曾經攢下的坑與未來做出的妥協。
微軟介紹稱，介紹全新的 Edge 瀏覽器是因為證明微軟有實力也有必要更新一款全新的瀏覽器，這次的 Edge 就是一次嘗試。微軟還表示，Edge 瀏覽器內部跑過一些瀏覽器的測試，Edge 瀏覽器都跑到了一些其他瀏覽器的前列。
而且，Windows Edge 整合了微軟的 Bing 搜索服務，並可用自家的小娜數字助理進行輔助查詢。
當然它還擁有閱讀模式，將通篇複雜網頁的內容轉換成更易於閱讀的文字預覽，集成 OneNote 以及網頁筆記的功能，方便用戶進行記錄，標註與分享，被標註的網頁內容可以被調用到第三方程序，微博、Email、Evernote 等進行分享。
而保留之前的 IE 瀏覽器則是因為微軟認為目前處於 IE 瀏覽器到 Edge 瀏覽器的過渡期，IE 瀏覽器對於一些老網頁程序插件的兼容性非常好，Edge 瀏覽器則用於全新的 Windows 10 體驗，相信日後微軟會逐漸融合這兩個瀏覽器。
微軟介紹這個功能將提升用戶與設備以及螢幕之間的配合程度，更有利於跨平台的體驗，簡單的來說，當你使用 PC 模式（類似 Surface 連接鍵盤）的時候，螢幕顯示的內容則是基於 PC 的，有桌面，有開始菜單，也就是打開 Modern 程序則是窗口化運行的。
當設備檢測到你拔掉了鍵盤，將自動提示你是否切換到平板模式，當點擊切換到平板模式後，開始菜單內的所有應用程序將會鋪滿螢幕進入 Modern 界面，如果目前有打開的應用，也會將其最大化，整個變化過程也是非常流暢的。
當然 Windows 10 還可以在更多的平板、一體機以及筆記本中實現這種功能。這樣對於眾多 Windows 設備 Windows 10 則將達到整合平台的目的，也就是說當你用一個賬戶購買的程序將可以在所有設備上支持運行。
Windows 10 這次不光在移動設備、桌面設備之間做著打通平台的事情，就連自己的 Xbox 也被添加到 Windows 10 的應用中。微軟稱 Xbox 也即將被升級為 Windows 10 的內核。
Xbox 應用的功能主要是完成用戶在 Xbox 社區的問答，分享等操作。比如一款遊戲的社區的討論，發帖，回帖。此外，Windows 10 Xbox 應用還支持錄製遊戲影片，並可以在 Xbox 應用中直接分享。
而說到錄製影片，就得談到 Windows 10 Xbox 應用的一個新功能，Windows 10 支持 Xbox 的串流功能，就是將 Xbox 運行的遊戲畫面投射到 PC 的顯示器上。
當我們使用 Xbox 進行遊戲的時候，使用 Windows 10 上的 Xbox 應用連接 Xbox 主機，並同意串流到 PC 後，PC 顯示螢幕將可以顯示 Xbox 遊戲內容，當然不光是這樣，你的 PC 連接上的手柄也是可以工作的。
微軟介紹的使用場景大概是這樣的，你的朋友晚上使用電視正在看足球，而你則可以打開 Xbox 主機，使用串流功能在 PC 上玩遊戲，這樣就不用跟自己的朋友搶電視了。
還有這只是 PC，微軟介紹了一個更宏大的遊戲場景，你的 Xbox 遊戲內容可以投放到任何裝有 Windows 10 的設備上去，比如說你的平板，當然如果遊戲支持被投射產品的操作方式的時候，甚至你都可以用平板觸控操作你的 Xbox 遊戲。
想想你一下，你可以用 Surface Pro 3 或者你購買的 Windows 10 寨板上打 Xbox 。
微軟在 Windows 10 的窗口多任務操作上也做了一些優化，首先要說的就是螢幕區域劃分的功能，Windows 10 的桌面支持最多將螢幕劃分為四個工作區。
具體要這麼做，當你需要兩個窗口分列左右操作的時候，就可以將窗口任務欄拖到螢幕的正左方，這時候系統就會自動將系統劃分成左右兩個區域擺放兩個窗口。
當然，當你將窗口任務欄拖拽到左上角的時候，系統就會分列出四個相同大小的窗口讓你在四個窗口任務中同時工作。
除去劃分一個桌面外，Windows 10 還支持添加多桌面，方便將不同的窗口任務拖到其他的桌面中去。而使用 Alt+Win+ 左右方向鍵就可以在多桌面之間快速切換，聽起來是不是有點熟悉？
還有微軟還添加了對觸控板手勢操作的支持。
具體的手勢是這樣的。首先雙指同時敲擊作用相當於鼠標右鍵，三指同時向上滑則是調出多任務預覽（多任務窗口平鋪在桌面），三指同時向下滑則是回到桌面。
微軟介紹說 Windows hello 是 Windwos 10 支持的一個生物識別技術，需要配合配備了 RealSense 攝影鏡頭的電腦使用（當然未來還會有支持單獨技術的硬體鏡頭賣） ，當一台 PC 配備這個鏡頭的時候，Windows 10 可以通過虹膜掃描識別用戶進入系統從而免除密碼輸入。
微軟演示了這種用戶登錄的解鎖方式，整個解鎖時間不到一秒，速度非常快。幾乎在用戶走到電腦螢幕前的一瞬間，就已經進入桌面了。
微軟強調這種掃描能力是支持活體感知的，也就是說當你拿著一張用戶的照片去「刷臉」解鎖的時候，是不被識別的。
當然微軟也介紹了這種硬體技術的開發前景，如果這種技術一旦開放了 API ，將會大大有利於我們「捨掉密碼」。
除此外，Windows 10 還將為用戶帶來 Office 的通用版本，這個 Offcie 版本可以直接在應用商店下載，而這個版本可以幫用戶在平板、手機、PC 等客戶端跨平台操作。當然，如果你並不是 Offcie 365 的訂閱用戶，這個版本算的上是一個簡版，只擁有「只讀」的權限，並不能編輯。
微軟也提供了類似圖片、地圖、音樂以及郵件等內建的應用程序，他們在不同平台的設備上的協同工作以及數據顯示方面都做了優化。
而這種跨平台的應用被微軟稱為 Windows 10 統一平台應用的設定。
微軟還新設定了右側的通知中心，你可以在這裡查看備忘錄，最新的通知，通知中心的下方還擁有 VPN 以及平板模式等開關。
微軟 Windows 10 帶給了我一些驚喜，這些驚喜可比我在 Windows 8 上要更多。
想到了早前微軟一名技術高管曾在一次大會上表示：
這將是我們最後一版 Windows 。
微軟這句話的意思則是希望未來 Windows 軟體即服務的模式將會被大幅改變，這句話一出便引起了無限遐想，微軟不靠軟體還能靠什麼呢？
不管了，Windows 10 已經正式公佈了，從現在開始微軟將翻開新的一頁。
首先，Win 10 對硬體有那麼一丟丟要求：1GHz 處理器，1GB RAM（64 位要求 2GB）還有 20GB 硬碟空間。達不到的話也沒關係，把十年前的電腦扔掉（如果那也能叫電腦的話），買一台自帶 Win 10 的新機。
接下來看看系統要求，正版的 Win 7/Win 8（注：需要 8.1）可以直接在點右下角「系統更新」免費升級，Vista/XP 則需要付費購買。為了正常收到系統更新的通知，請確保你所用的 7 或 8 都更新到了最新版本。系統更新完畢後，別忘了給重要資料備個份。
對於早前已經預約過的用戶，升級程序可能已經偷偷地下載好了，你可以在通知中心找到相關的提示，接下來點擊升級。視硬體性能不同，整個過程大概耗時 20-60 分鐘。
沒有預約的用戶，小娜表示不開心，但這次會原諒你。在系統托盤上找到「獲取 Windows 10」圖標，點擊預約，接下來耐心等待小娜來敲門。她來的時候會從通知中心出現，與已預約用戶一樣。
正在使用 Windows 7 以及 Windows 8 的盜版用戶如果此前註冊了 Windows Insider ，並參與到 Windows 10 Preview 測試的用戶，將會陸續收到微軟推送的更新提示，微軟也曾表示在發布當天會優先將 Windows 10 正版系統推薦給 Windows Insider 的會員，用來感謝他們在測試版本時的付出。
然而我的盜版 Win 8 當了一個月的 Insider 小白鼠，升級推送遲遲沒有出現，一起等吧。
最後再次提醒：要備份，要備份，要備份。
雖然提前用上了預覽版 Win 10，但由於 90% 時間都文本編輯、圖片編輯、瀏覽器之間三點一線，我竟然沒有發現這些酷爽好用的快捷鍵。
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文章與圖片出處: http://buzzorange.com/techorange/2015/07/30/windows-10-4
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巨匠電腦分享大慶商工畢業生 證照推甄上大學
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彰化縣員林大慶商工22日頒發獎學金，鼓勵40名以優秀技能及專業證照甄選上科技大學的學生，錄取國立勤益科大的洪健智，擁有2張乙級證照與14張資訊相關證照的他，剛好滿18歲，他的生日願望是未來能考取更多證照，為自己奠定更厚實的升學與就業基礎。
洪健智考上大學又生日，媽媽送他1輛全新的機車獎勵，還陪他到校。洪媽媽說，健智從小就對電腦很感興趣，家中經營模具廠，只要電腦出問題，都是他搞定的；上了高職資訊科，還幫親友組裝電腦，已經組了大概1、20台，不過也拆壞了家中好幾台電腦。
雖然被媽媽起底、爆料，洪健智還是很開心。他說，當年國中基測只考了149分，沒能進入自己想要的學校，沒想到在大慶資訊科遇到劉瓊玉老師，被激出學習動力，3年來共取得2張乙級證照、5張丙級證照與9張國際證照，還順利進入國立科大，全家人歡喜極了。
校長蔡中瑞指出，洪健智有2張乙級證照，以後大學畢業，就已經有資格在學校任教了。
洪健智口中的劉瓊玉老師，原為餐飲科老師來暫代資訊科導師，為了鼓勵學生認真學習獲取證照，已經擁有中餐麵食乙級證照及其他餐飲相關丙級證照的她，以身作則，跟著學生一起從資訊科基礎學起，也考取電腦軟體應用丙、乙級及國家證照、國際證照共12張，成為學生的學習標竿。
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文章與圖片出處: http://goo.gl/kca9SC
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巨匠電腦分享Airbnb利用數據 提升推薦流量
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當下越來越多的生活需求可以依附網路實現，而透過Airbnb 這一類的旅行預訂網站，使用者可以預定週末出行，體驗文化碰撞，甚至還可以預訂蜜月行程。顯而易見的是，這種旅店或者行程預定最終帶來的用戶體驗因人而異，因此用戶和潛在用戶們的口碑對於Airbnb 的使用者成長影響巨大。
對許多網站或者軟體而言，為了達到用戶數量快速成長的目的，透過已經註冊的用戶，邀請相關朋友註冊是一種經常被使用的方式。隨著公司的快速發展，以Airbnb 的數量級而言，之前的邀請系統並不能充分利用Airbnb 的使用者和數據資源，並且這種邀請功能只能在網頁使用，在現在越發重要的行動智慧手機上卻存在發展缺陷。考慮到這種情況，Airbnb 的工程師們對邀請系統進行了全新的工程再造。
當邀請他人註冊的流程完成，並且新註冊使用者透過Airbnb 完成首次旅行行程後，Airbnb 會給邀請的發出者和接受者的Airbnb 帳戶中各加值25 美元的信用額。這種機制的目的是鼓勵Airbnb 的用戶群體向朋友發出邀請，並儘力使這種影響力產生實際的使用者成長。
這次對於邀請系統的重新建構，目的是使之能在網站、iOS、Andriod 平台都能被使用。這個被稱作Referrals 的計劃可以從數據角度被很精確地衡量，延伸性很強，並且能在恰當的時機到來之時盡可能發掘出潛在的推薦人。
讓我們來更深入地觀察一下Referrals 計劃的實施過程：
一、定義問題
在進行任何實際的開發之前，團隊首先詳細定義想要達到的目的和一系列的評價指標。對整個邀請系統來說，數據在其中扮演著十分重要的角色，因此團隊首先定義了一系列的數據衡量標準，比如每個月現有活躍使用者發送邀請的次數、每個發出邀請的使用者平均發出邀請的個數、每個收到邀請的用戶中最終註冊、產生預訂、成為房東這三種產品行為各自的轉化率等。對於每個評價指標，團隊在如果舊有的推薦人系統再次使用的話會怎樣實施的假設前提下，設定由好到差的三種預期評價，同時以Dropbox、Voxer 等公司現有的已證明有效的邀請新使用者系統作為評價基準。
二、系統日誌
在搭建實際產品之前，Airbnb 的團隊首先開發搭建一系列的工具，用來記錄並報告之前提出的指標的完成度。團隊使用公司內部的日誌記錄平台air_events，能夠在網頁和行動端調用同樣的方法，然後將日誌記錄到Hive 中，在不同開發環節編寫程式庫用以記錄數據日誌。
在此基礎之上，Referrals 計劃的工程師們在老用戶發出邀請到被邀請用戶註冊這一過程中，對超過20種用戶在網頁端和行動端的行為進行分類記錄，而以這種數據為基礎可以在多個平台對評價指標進行評價。同時，團隊中的數據分析人員建立清晰的數據可視化監控台，這使得從系統開發初期就能對介紹系統的表現進行評價。
三、實際開發
秉承Airbnb 一貫對工程師的支持原則， Referrals 的開發團隊在舊金山附近租了一個場所，在幾個星期內，員工們對網頁端和行動端同步開展了開發活動。
團隊中的兩名工程師以這個項目為契機迅速掌握了行動開發技能，公司核心的行動開發團隊的同事也幫助進行了搭檔開發，正是由於Airbnb 工程師相互指導扶持的文化，產品得以如此迅速地完成。在實際開發過程中，工程師們還創造出一些有趣的產品特色。比如個性化邀請碼：
這旨在透過對不同用戶設計不同的邀請碼和連接，來增加用戶對於接到的邀請和郵件的親切感。相似的例子還有用戶下載後第一次打開應用程式的個性化頁面，這是基於團隊的工程師們編寫的能夠精確追踪使用者下載連接來源的分析工具。如果用戶是透過點擊邀請碼，並最終下載軟體的話，系統會分別生成獨特的校驗碼驗證邀請及對應下載，新用戶在第一次打開應用程式時會出現個性化的展示頁面，大大增強產品的個性化體驗。
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四、發布
最終，根據監控台統計出的數據，在某些市場，邀請系統的發布使得Airbnb 的預定數量上漲25%。最終使得日平均新註冊用戶和平均訂單相比過去成長幅度高出300%。而透過對日誌中收集到的數據不斷地進行統計分析，團隊也發現了能夠提升目標指數的一些可行做法，比如：
- 導入手機或者信箱通訊錄中的資訊，增加每個邀請人發出的邀請數；
- 為系統設計更方便的點擊入口，增加發出邀請的用戶數量；
- 允許邀請人對接受邀請並註冊使用者發出帳戶獎勵提醒，提升Airbnb 參與預定用戶的轉換率等。
五、方法改善
在邀請系統上線發布後，團隊繼續對邀請系統進行了改進。比如選取合適的時機對潛在的邀請發出者進行提醒（如當挖掘出用戶剛剛進行了成功的面試或者剛完成一筆訂單） ，同時在發送郵件的過程中進行A/B Test，用來對不同的文案風格帶來的轉換率進行對比。同時在語言上更具有利他性的風格，這使得使用者更願意向他人發出邀請。在上線過程中，透過比較數據記錄，工程師們發現不同文化背景下的人，對於邀請的接受度相差很大。
這些商業價值的產生都是源於之前計劃實施中對於數據價值的重視，以及對大量的系統日誌記錄的應用。
這兩個方案做了A/B testing，最後發現右側方案（利他主義）在全球的表現都好於左側。另外他們還發現不同的文化對於這個Referral系統的接受程度不一樣，比如在韓國的表現令人驚訝。
整個Referrals 邀請系統從想法的產生到產品最終的落地上線的過程，是一個標準的Airbnb 成長型計劃模組。透過設定可以量化的目標，細緻地定義可以被評價的指標，並在系統程式中記錄充足的日誌，開發過程中編寫可以成為廣泛使用工具的計劃，上線後不斷衡量效果並不斷迭代，是當下的軟體開發過程從計劃到實施到完成的一個範例。
同時我們不應該忽視的是，當下網路資訊的爆炸性成長，數據的價值越來越重要，Referrals 收集到的大量的日誌訊息，為潛在的商業價值發現和產品特性的改善提供基礎。而計劃實施過程中，Airbnb 內部對工程師的支援、公司內團隊之間資源的相互扶持，值得公司管理者借鏡。
大魔王精簡總結版：
1、首先審視是否需要一個Referral系統
注意，並不是每一個公司都要做這麼一個系統，滿足的條件是符合口口相傳的形態，另外公司的業務能很好地在社群網路裡擴散開，同時已經很好地支援規模化。反例：很多O2O公司只開通某個城市，這樣在朋友圈的分享不一定有好的效果，因為朋友圈裡的朋友有很大機率在未開放服務的城市。
2、定義好Referral系統的步驟和衡量指標
比如Airbnb的：“每個月現有活躍使用者發送邀請的次數、每個發出邀請的使用者平均發出邀請的個數、每個收到邀請的使用者中最終註冊、產生預定、成為房東這三種產品行為各自的轉換率等”。這些指標對於每個公司都不一樣，要結合具體業務來制定。
3、快速開發
一個團隊封閉式開發。
4、查看衡量指標，不斷地優化Referral系統的細節
比如Airbnb對於邀請介面和用語使用各種A/B test進行測試，最後發現利他主義的邀請更加受人歡迎。
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文章與圖片出處: http://www.inside.com.tw/2015/07/15/how_airbnb_using_data