於是,粉絲頁能否被加入「搶先看」清單,就相當關鍵,但誰能夠真正的被加到「搶先看」清單呢?一般人可能將幾個好友、家人放入搶先看清單中,再加上幾個最喜歡的粉絲頁就差不多了,因此, Josh 認為,這次新功能的主要受惠者,會是知名品牌或名人的粉絲頁,例如 New York Times 、 Katy Perry 等,它們比較容易受到粉絲高度的青睞, See first 功能讓它們有機會享受到巨幅觸及人數提升,但是對於一些知名度或內容品質中等的粉絲頁來說,無法在「搶先看」清單名單中,排擠的效應下恐怕曝光的機會將更加下降。
此外來自 Social Times 和 Clickz 等評論都顯示,此次功能將可能讓粉絲團的「讚」,越來越沒有價值。上述「搶先看」功能中的第四個,則是探索新的粉絲專頁,臉書會根據使用者的數據,推薦類似的粉絲頁,讓粉絲團就算沒有被按讚,也有另一個曝光的機會。再者,如果粉絲頁是透過購買廣告來獲得讚,其粉絲類型偏向被動,透過廣發廣告得到,較非讀者本身有興趣主動去挖掘的,則該粉絲頁會被放到搶先看的機率就更低了。
可預期的是,之後各品牌、粉絲頁會開始發動 Campaign ,鼓勵粉絲不僅要按讚,還要將他們加入「搶先看」清單,既然每個粉絲頁都會這麼做,建議你最好儘快開始, Social Times 甚至建議用購買廣告,來推廣這個活動,畢竟自然觸及人數可能只有臉書社群的1-3%,此外,透過電子報、網站或其他社群平台如 Instagram 等,都可加強宣傳。
Big Data 公司 Crimson Hexagon 的全球行銷經理 Ben Cockerell ,也認同 Moran 的看法,「 Content marketers 需要讓他們的內容,更有價值並引人注目」,「但這對於聰明的行銷人也是一個機會,因為他們現在能運用更有效的行銷溝通,來鎖定目標客群。」所有指標都指向創造優質內容的重要性。
什麼是優質內容? 持續創造優質內容,已是 social media 時代下,最重要的生存法則之一,但什麼是優質內容?又該如何創造優質內容呢?可以點此看完整地描述,在這裡簡述三個 key takeaways 。
這個 Statement 有助於團隊,在創作內容時有更具體的方向,現在的網路資訊量龐大,免費的資訊隨手可得,會吸引使用者造訪網站的關鍵是能夠獲取「精準的答案,能夠具體地幫助他們的資訊」,過於普遍性或是一般的資訊都是缺乏吸引力的。盡可能的聚焦和集中方向,透過不斷的為消費者提供最佳的解決方案,讓你的品牌佔有一席之地找到利基點。(實例: Proctor & Gamble 的 Home Made Simple 部落格)
(3)提供即時資訊,讓內容更加 upgrade
Real time information 是網路世界吸睛的重點之一,為你的粉絲和消費者,提供與你的產業相關,而他們也感興趣的即時新聞、消息、資訊或活動等,為你的粉絲找到更多把你放入「搶先看」清單的誘因。
3. Po「很多」文章,不如 Po「好」文章
根據 Buffer 指出,臉書上一天最多 po 兩次文章的效果最好,此外,發佈好的文章,所能帶來的互動率更高,尤其是當你的粉絲頁有機會被放到「搶先看」的情況下,你的每篇發文都會呈現在粉絲面前,但卻未能滿足粉絲時,「搶先看」功能也是可以隨時取消的,搶先看的功能不僅讓你可以優先出現在粉絲的動態牆上,其實也是粉絲頁內容受到更多檢視的時候,注重文章的品質勝過頻率,否則反倒是增加讀者對於粉絲頁內容的倦怠,反而打入冷宮就不好了。
The Next Web 報導,臉書測試「漂浮影片(floating video)」的功能,讓你以後在瀏覽動態消息時,也能同時觀賞影片,這樣的功能,將讓影片內容以後有更多曝光的機會。例如,也許過去使用者會因為沒時間,或還有其它動態訊息想觀看,而略過某些影片,但這個功能讓這類的影片有更完整和增加曝光的機會。(不想再錯過Facebook最新的動態,請持續鎖定「 SYNC UP 行銷濾鏡」的每週新聞摘要)
此外, Facebook 更新價格方案,只有當使用者觀看影片超過十秒,廣告主才需要付費,粉絲頁的洞察報告中,推出新的 Video Tab ,讓管理者更方便的監測影片的表現,在 iPhone app 中也加入建議影片的 features ,這些功能都顯示著 Facebook 對於影片的重視,身為社群編輯的你,還能不加入影片行銷的行列嗎?(七招教你如何用「影片行銷」帶來流量和轉換率。同場加映:6 個超好用的影片製作工具)
5. 創造與粉絲真正的 connection
Social Media 的核心,就是讓你「搏感情」的地方,創造與粉絲真正的連結與互動,才能讓粉絲感受到更多,離不開你粉絲頁的理由。在粉絲頁上舉辦活動邀請粉絲參加、推出許多贈送獎品的活動、即時回覆粉絲訊息、親切地呼喚粉絲名字等,透過時間的累積和創造互動,才能營造出一群忠心的粉絲願意黏著在粉絲頁上,建議參考此篇文章,看看幾個優秀的粉絲頁如何用心經營,以營造鐵粉!
據 Retail Times 報導指出,消費洞察報告是 Google 提供給全球零售商、電子商業及網路科技業者的一項免費數據資料庫。Google 號稱 Consumer Barometer 所統計的區域廣度及調查深度,是同類型資料中最具代表性的,最新調查範圍已涵蓋全球 46 個國家。
Google 表示,消費洞察報告能讓市場行銷分析者,理解消費者購最近的購物心態及消費習慣。使用者可以依據內部數據,製作一份客製化市場策略評估表。內容可以包含目標客戶的上網頻率;分析使用者最常利用那些行動裝置購物;那些族群在線上購物前,會從哪些媒介獲得進一步資訊;線上影片廣告對消費習慣的影響程度;不同世代的線上購物習慣差異等,都是用戶可挖掘的巨量資料。
Google 業務部協理 Peter Cory 認為,現今越來越多人藉由數位媒體來挖掘市場商機及購物目的。但單一平台的資訊很難讓電商業者知道,那些銷售渠道或行銷活動是最可操作的。尤其當業務是跨地域或產品項多元時,數據資訊的廣度、深度也將影響行銷策略的精準度。所以 Google 消費洞察報告,提供最新消費者行為研究數據,讓使用者在數位礦山中採擷數據金礦。